1. Informações antes da contratação
Conforme o Decreto nº 7.962/2013, antes de qualquer contratação a ANA CLAUDIA KALTENEGGER (CNPJ 40.621.626/0001-30) apresenta por escrito, pelo WhatsApp ou e-mail: a descrição e o escopo do serviço, o preço total em reais (R$), as formas de pagamento, o prazo de execução e eventuais restrições. A contratação só ocorre após sua confirmação expressa, e enviamos um resumo do que foi contratado.
2. Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)
Para serviços contratados pela internet, WhatsApp ou outro meio fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, sem necessidade de justificativa, com devolução integral de todos os valores pagos, atualizados monetariamente.
3. Como cancelar
Envie o pedido para contato@kalteneggeraccred.com ou WhatsApp (11) 97356-7625. Confirmamos o recebimento imediatamente.
4. Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado (ou outro que você indicar), em até 7 dias após o pedido. Em pagamento com cartão, solicitamos o estorno à administradora imediatamente.
5. Cancelamento após o prazo de arrependimento
Após 7 dias, o cancelamento é possível a qualquer tempo; serão cobradas apenas as etapas efetivamente executadas, conforme o escopo apresentado, com devolução do restante.
6. Natureza dos serviços
Os serviços são de apoio administrativo, preparação de documentos e promoção de vendas. A empresa não é instituição financeira nem correspondente bancário e não garante resultados que dependam de terceiros, como aprovação, liberação ou valores de crédito.
7. Atendimento
Rua Rui Barbosa, 110, Centro, São Roque/SP, CEP 18130-440 · (11) 97356-7625 · contato@kalteneggeraccred.com